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如何高效运营 武汉的小伙伴们这样做的

来源:武汉肥猫科技发布日期:2017-07-04 17:28浏览:想做网站?点我!尊享2800元即可拥有属于自己的网站。

    不用说,不想成为运营大咖的运营不是好运营。理想要有的,功力也是要有的,要不然你一定每天一脸黑线茫然烦闷惶惶不安。分享一下高效运营的6点功力,希望能给小伙伴们带来一点启发。
    一、立足当下并行之有效的方法就是最好的方法论
    运营是个慢工出细活的行当,不是学了几个方法论和运营模型,再读过几篇怎么做活动、怎么做推广、怎么写文章、怎么做社群等类的文章就能快速上手的。
    现实总是读了那么多运营干货依然做不好运营!因为产品形态不同,背景不同、类型不同、用户不同、阶段不同、资源不同、竞争环境不同、团队能力不同,根本就没有可以被完全复制还同样有效的方法。只能说我们要立足于自己的产品定位,引入目标用户,并以用户喜欢的方式提供满足他们需求的内容,再通过用户感兴趣的活动刺激活跃,进而让用户接受并习惯付费。只要每一步都立足当下,做到让自己满意让相关对象满意,并尽量提高效率就是最好的方法论。
    二、精细做好每个环(细)节的执行力
    每个工作环节上,能不断地问下自己,还可以做的更好吗?还有更有效的方法吗?用户会有愉悦感吗?这样的文案可以激起用户自发分享吗?如果能做到这样,就不需要我再啰嗦了。
    细节做的好是不需要理由的,这是我们的职责,如果不想做理由随手就是一大把,还能理直气壮激愤飞扬,兼着委屈憋屈冤屈。
    要是我们把这种精神用到工作中,随时照顾到用户的情绪,真心给用户制造惊喜,真能让用户感动到不行;适时分析不同设计感带来的流量效果,在不同用户群投放针对性广告,真能让引流效果提升好几倍;随时关注活动执行中出现的漏洞,不让坏结果漫延,真能让活动效果超乎意料。
    三、效率意识、效果意识
    不知道有没有小伙伴象我一样,成员配备不很齐,资源投入有限,老板急功近利又期待一本万利,工作内容是各种杂,我就肩负过不下六个岗位的工作,还要充当各种问题的救火员。这么又多又杂的工作,不进行效率管理那真的是要一地鸡毛了。
    1、梳理工作事项优先级
    罗列工作事项,分清主次和优先级,给每天的工作安排出时间表,不能想到哪件做哪件,比如上午几点到几点头脑清楚时处理哪些事情,下午几点到几点状态不佳时处理哪些事情,晚上几点到几点心情平静时做些什么事情,如果不是紧急状况,尽量不要打乱时间安排。要不一下是用户问题反馈,一下是演员排期跟进,一下是校园活动测试,一下是应用推广,一下又是社区的UGC引入,到最后哪个都做不好。
    2、抓住每项工作的核心关键项
    不同的工作放在一起虽然杂,但每项工作每个阶段都是有核心关键项的,如果是搞一个活动,关键项就是先搞定几个有影响力的大咖,然后再把这个消息传递出去,其它诸如场地、赞助、流程、演练、嘉宾跟进等都是相对可控的,也都是依据到场的大咖的数量和级别来定的。
    再如做QQ群推广,关键项是要让群主认为你是自己人,你们能脑补下我是怎么混进一个需要实名审核的MBA群的么?工作的重点放在这些核心关键项上,就能对各项工作提纲挈领,纲目并举了。
    3、工作流程标准化
    当一项工作达到一定频次,都是需要标准化的,象用户发贴规范、稿件出品质量控制、广告投放流程、商品推荐等,无非是颗粒度的问题,以及是显性标准化还是隐性标准化。当然不能为了标准化而标准化,标准化的目的是为了提高效率,一切起了反向作用的标准化都是瞎指挥。
    四、流程化、系统化思维
    运营的很多工作都是互相连贯互相影响的,我们有次运营要搞一个邀请达人加入的活动,我去检查方案时,发现没有明确的达人利益说明,没有明确的合作内容说明,没有明确的达人晋级方案,问了一下,居然是某人拍脑袋意淫觉得我有用户呀,达人想要用户呀,只需要告诉她们我给她们用户,她们就会来了。
    每个运营项目都是要考虑背景、目的、目标、关键策略、落实手段,资源状况、时间安排和风险控制的。写个文章都还需要考虑标题、内容类型、内容长度、内容形式、排版风格、推送时间、投放平台对阅读量的影响呢。实在是每个运营项目都是独一无二的,具体的流程化和系统化思考只能依据自己的项目慢慢总结,外面的经验只能是参考。
    五、团队协作观念
    我对运营的表述是“运营是为了帮助产品、团队与用户之间更好地建立关系,而采取的一切手段。”鉴于此,运营首先要运营的就是老板和团队,如果搞不定公司内部团队,其它内容运营、用户运营、活动运营等都会中气不足,到处掣肘,时时漏气。
    互联网产品团队的四大核心工种产品、运营、研发、UI/交互,虽然各有分工,但最终都是为了同一个产品的发展壮大,相互依赖相互配合。
    作为最具同理心的运营小伙伴,要早早的向其它部门伸出橄榄枝。产品规划阶段就要参与进去,与大家一起讨论受众人群、功能特点、版本节奏、运营规划等,帮着产品一起进行用户调研、数据搜集,也请产品在初期就把运营规划考虑到迭代中去。我们有个产品好不容易有了千万量级用户后,发现居然没有考虑广告系统规划,尝过欲苦无泪是啥感觉么?
    产品上线后,运营在做好内容、用户、活动、渠道的同时,也要向产品通报用户反馈,切实把用户需求转化为产品需求,增加产品的体验感。作为团队中最活跃开朗大方豪迈的运营,平时要多和各部门的小伙伴们一起吃吃饭唱唱歌,给他们发点前沿的分析报告,时不时吹一下某某运营大神跟我说啥的,他们会对你高看有加,当你有难时才有一呼百应的底气。
    六、热情、投入、用心
    说了这么多运营的苦逼,可以想象如果不是真心对运营充满热情、投入和用心,怎么能有心思一遍又一遍地去完善一段邀请辞;怎么能在开发不给力的情况下,自己从数据库中提取各种参数进行数据分析;怎么能在费用不足的情况下,自掏腰包也要给用户制造惊喜。
    对运营没有热情的小伙伴,我们可能真的需要认真思考一下,我们有没有给用户提供有意义的价值?我们尝到过用户表达谢意后的满足感么?我们真的有被团队成员的支持感动过么?也许你还不了解一个运营人应有的情怀!
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